¿Cómo encuentro mi color?

Hemos diseñado nuestro paquete de muestras con ese mismo propósito. Pruebe algunos en la comodidad de su casa y vea cuál le gusta más. Aplique suavemente para probar el color en una pequeña zona. Vea nuestros muestrarios.

Recuerda que Zanderm es un camuflaje y no un maquillaje. Zanderm le dará color, para que el blanco se note menos. No dudes en utilizar un poco de maquillaje sobre tu camuflaje Zanderm para crear un aspecto impecable.

Para obtener más ayuda, dirígete a la sección “Ayúdame a encontrar mi tono “, donde nuestros especialistas en cosmética te ayudarán a orientarte.

¿Cuánto dura Zanderm?

La piel de cada persona es diferente. El color se desvanecerá de forma natural con el paso del tiempo.

¿Cuánto dura un aplicador?

Un poco de Zanderm hace mucho. En realidad, depende de la extensión de la zona a cubrir y de la frecuencia de uso.

¿Podré utilizar Zanderm con tratamientos UV?

Zanderm no contiene FPS. No hemos tenido informes de que Zanderm interactúe con el tratamiento UV. Si tiene alguna duda, le recomendamos que consulte con su dermatólogo.

¿Cuáles son los ingredientes?

Los ingredientes de Zanderm son: Hamamelis Virginiana (Hamamelis) agua y alcohol de grano natural, Dihidroxiacetona (DHA), colorantes FD&C y Fenoxietanol.

¿Cómo puedo eliminar Zanderm?

Una vez que Zanderm se ha desarrollado por completo (tarda entre 4 y 6 horas), es muy difícil eliminar todo el color. Puedes utilizar un exfoliante para ayudarte a eliminar el producto más rápidamente. Zanderm está diseñado para resistir la eliminación, por lo que recomendamos colorear primero un parche de prueba.

¿Puedo ducharme después de aplicar Zanderm?

Se recomienda aplicar Zanderm después de la ducha para obtener los mejores resultados. Ducharse después de la aplicación aclarará el color.

¿Es seguro utilizar Zanderm?

La fórmula suave de Zanderm ha sido probada y aprobada por los dermatólogos.

No se recomienda el uso de Zanderm
en
los labios, en las cuencas de los ojos o en cualquier membrana mucosa. Sin embargo, puede utilizarlo
alrededor de
estas áreas. Hasta donde sabemos, no hay información que indique efectos adversos de esta aplicación. Sin embargo, nuestra precaución se ajusta a la normativa sobre etiquetado de cosméticos de la FDA en Estados Unidos. Le sugerimos que consulte con su dermatólogo para discutir cualquier preocupación.

¿Zanderm te protege del sol?

Zanderm no ofrece ningún tipo de protección SPF. Sin embargo, puede aplicar el protector solar justo encima de Zanderm si es necesario. De hecho, le recomendamos encarecidamente que lo haga.

¿Qué pasa si no veo un tono que se adapte a mi piel?

Zanderm no se adapta necesariamente a todos los tonos de piel. Zanderm está diseñado para ser un camuflaje, no un maquillaje. Puede ver nuestros consejos y técnicas sobre cómo conseguir los mejores resultados de Zanderm.

No encuentro un color en su paleta que me sirva, ¿qué hago?

Si no ha encontrado un color que le funcione, no dude en rellenar el siguiente enlace, uno de nuestros especialistas en cosmética se pondrá en contacto con usted con recomendaciones de color.

¿Cuál es la mejor manera de aplicar Zanderm?

Consulte nuestra guía Cómo solicitar para obtener más detalles.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, enviamos a la mayoría de los países. ¿Aún no está seguro o necesita saber más? Póngase en contacto con nosotros, estamos aquí para echarle una mano.

¿En qué zona se encuentra mi país?

ZONA A: Canadá

ZONA B: Anguila, Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Barbuda, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guayana Francesa, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Saba, St. Barthelemy, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Vicente, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Vírgenes estadounidenses, Uruguay, Venezuela

ZONA C: Albania, Alemania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Inglaterra, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, San Marino, Serbia, República Eslovaca, Eslovenia, Suecia, Suiza, Ucrania, Vaticano.

ZONA D: Afganistán, Angola, Argelia, Bahrein, Bangladesh, Benín, Bután, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, Congo, Chipre, Yibuti, Egipto, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, India, Israel, Costa de Marfil, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Kirguistán, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Maldivas, República de Malí, Mauritania, Mauricio, Micronesia, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia, Níger, Nigeria, Omán, Pakistán, Palestina, Isla de la Reunión, Qatar, Ruanda, Arabia Saudí, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sudáfrica, Sri Lanka, Tanzania, Togo, Túnez, Turkmenistán, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, Uzbekistán, Zambia, Zimbabue

ZONA E: Corea del Sur, Australia, Brunei, Camboya, Filipinas, Fiyi, Hong Kong, Indonesia, Japón, Laos, Malasia, Islas Marshall, Micronesia, Mongolia, Nueva Caledonia, Papúa Nueva Guinea, Timor Oriental, Samoa, Singapur, Tailandia, Tonga, Vanuatu, Vietnam, Wallis y Futuna.

¿Tienen distribuidores internacionales autorizados?

Consulte nuestra página internacional para obtener una guía de distribuidores.

¿Cuánto cuesta el envío de mi producto?

Están disponibles las siguientes opciones de envío:

Doméstico:
Correo de primera clase de USPS: Se entrega de 2 a 5 días hábiles desde el envío.
Los pedidos superiores a 24,99 dólares se envían gratis.
Los pedidos inferiores a 24,99 dólares tienen una tarifa plana de 5 dólares.
USPS Priority: Entregado de 1 a 3 días hábiles desde el envío son $10.00 de tarifa plana.

Internacional:
Canadá:
USPS First Class Internacional: Se entrega entre 5 y 14 días laborables desde el envío. 10,95 $ Tarifa plana (el seguro no está incluido).
FedEx Express Internacional: Entregado de 2 a 6 días hábiles desde el envío. 31,00 $ Tarifa plana.
Todos los impuestos, derechos y tasas de aduana son responsabilidad del cliente. No podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos.

México:
USPS First Class Internacional: Se entrega entre 14 y 30 días hábiles desde el envío. 10,95 $ Tarifa plana (el seguro no está incluido).
Todos los impuestos, derechos y tasas de aduana son responsabilidad del cliente. No podemos predecir cuáles pueden ser sus cargos.

Todos los demás países:
FedEx Express Internacional: Se entrega entre 3 y 6 días laborables desde el envío (asegurado, más fiable, entrega más rápida).
Los precios se basan en la zona de envío (ver los gastos de envío en la caja). Todos los impuestos, derechos y tasas de aduana son responsabilidad del cliente. No podemos predecir cuáles pueden ser sus gastos. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Zona A: $31 Zona B: $33 Zona C: $31 Zona D: $33 Zona E: $33

¿Qué pasa con los derechos y otros impuestos?

Todos los impuestos, derechos y tasas de aduana son responsabilidad del cliente. No podemos predecir cuáles pueden ser sus gastos.

Si tiene alguna otra pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en care@zanderm.com

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?

Una vez que se haya creado una etiqueta para su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda seguir fácilmente su recorrido. Siempre puede conectarse y comprobar el estado de su pedido y el historial de pedidos.
Si tiene alguna otra pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en care@zanderm.com

¿Cuándo debo esperar mi paquete?

Doméstico:
Estándar: 2-5 días laborables desde el envío
Consulte las preguntas frecuentes “¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?” para conocer nuestro calendario de envíos.

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Internacional:
FedEx Express International: 3-6 días laborables desde el envío

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No puedo rastrear mi paquete. ¿Qué hago?

A veces el seguimiento internacional no se actualiza diariamente. Podemos ayudarle más. Por favor, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y le ayudaremos a rastrear su paquete.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

No se aceptan devoluciones ni cambios de aplicadores.

Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros en care@zanderm.com para que podamos ayudarle adecuadamente.

Nuestras políticas sólo se aplican a las compras realizadas en Zanderm.com